ISO 27001 och ISO 9001: Skillnader, hur de fungerar tillsammans och fördelarna med att kombinera dem

I dagens digitala tidsålder är det av yttersta vikt att upprätthålla höga standarder för både informationssäkerhet och kvalitet, särskilt för digitalt drivna företag. Det är här både ISO 27001 och ISO 9001 kommer in i bilden.

ISO 27001 och ISO 9001 är de mest välkända internationella standarderna för informationssäkerhet och kvalitet De fungerar som kritiska ramverk som hjälper organisationer att implementera bästa praxis inom dessa områden - och ger även kunder och andra intressenter bevis på att de tar dessa frågor på allvar och hanterar dem systematiskt.

Särskilt många digitalt drivna företag börjar se cyberrisker som en av de största riskerna för deras affärskontinuitet. Genom att anta både ISO 27001 och ISO 9001 kan företag visa sitt engagemang för både informationssäkerhet och kvalitet. Detta dubbla tillvägagångssätt ger också många andra fördelar - eftersom organisationen kan kombinera många saker på ledningsnivå till ett enda system som krävs för överensstämmelse med varje standard. Låt oss dyka djupare in i ämnet.

"Genom att kombinera de båda standarderna får man en stark grund för att bygga upp förtroende hos kunder och intressenter, förbättra företagets rykte och minimera riskerna."

ISO 27001 vs ISO 9001: Vad är poängen?

Så vad handlar dessa standarder om? Låt oss bryta ner det:

• ISO 27001: Fokuserar på hantering av informationssäkerhet och hjälper företag att skydda känsliga data från cyberhot genom en systematisk metod för hantering av känslig företagsinformation.
• ISO 9001: Fokuserar på kvalitetsstyrning, vilket säkerställer att organisationer konsekvent uppfyller kundernas krav och förbättrar sina processer och system.

Både ISO 27001 och ISO 9001 är internationella standarder. Det innebär att det är frivilligt att följa dem, och många företag väljer att göra det för att basera sin säkerhets- eller kvalitetsverksamhet på bästa praxis. Många är också skyldiga att göra det av sina kunder - "för att göra affärer med oss måste ni uppfylla kraven".

I ett nötskal är en standard en uppsättning krav som är utformade för att säkerställa att verksamheten uppfyller enhetliga kriterier, t.ex. för kvalitet och informationssäkerhet. Kraven definieras av erkända globala organisationer och syftar till att tillhandahålla ett gemensamt, beprövat ramverk. ISO-standarder används i mycket stor utsträckning och fungerar därför som riktmärken för bästa praxis i olika branscher och över hela världen, vilket hjälper organisationer att arbeta mer effektivt och tillförlitligt.

Kort sammanfattning av innehållet i ISO 27001 vs ISO 9001

Som vi redan vet kretsar ISO 9001 kring kvalitet och ISO 27001 kring informationssäkerhet. De delar båda idén om att organisationen ska bygga upp ett ledningssystem, vilket innebär en central plats för allt relaterat innehåll. Termerna ISMS (ledningssystem för informationssäkerhet) och QMS (ledningssystem för kvalitet) förekommer därför ofta i standarderna.

Det huvudsakliga innehållet i standarderna utgörs av krav:

• ISO 27001: Innehåller 22 krav för hantering av informationssäkerhet. Dessa omfattar ämnen som riskhantering, definition av resurser, fastställande av mål och övervakning av den egna verksamheten. Den innehåller också 93-114 informationssäkerhetskontroller (beroende på vilken version som används) för att faktiskt skydda konfidentialiteten, integriteten och tillgängligheten för data. Kontrollerna omfattar ämnen som säkerhetskopiering, tekniska sårbarheter, partneravtal, riktlinjer för personal, förvaltning av tillgångar etc.
• ISO 9001: Innehåller 49 krav för kvalitetsstyrning. Dessa omfattar ämnen som att engagera den högsta ledningen, definiera kvalitetsrelaterade roller och ansvarsområden, hantera risker och fastställa kvalitetsmål. Processer är också kärnan i ett QMS, så kraven omfattar att definiera dina processer, hantera ändringar av processer, definiera processmått, kontrollera produkt- och tjänsteutveckling och tillhandahållande samt se till att processer implementeras för kundnöjdhet. Allt detta finns på plats för att säkerställa att organisationen ständigt uppfyller kundernas krav och förbättrar sina processer.

Korsningen mellan ISO 27001 och ISO 9001

ISO 9001 och ISO 27001 är mycket kompatibla och arbetar tillsammans för att säkerställa att du upprätthåller högkvalitativa produkter och försäkrar kunderna om att du prioriterar informationssäkerhet. Båda standarderna har en liknande struktur i sina huvudkrav i kapitlen 4-10. Detta beror på att ISO-organisationen också har utformat standarderna så att de kan integreras snyggt tillsammans.

När man tittar på ISO 27001 och 9001 sida vid sida kommer man att upptäcka att de har ett stort antal gemensamma innehåll som gör dem mycket kompletterande. Båda standarderna börjar på en hög nivå - dvs. identifierar viktiga interna och externa (strategiska) frågor som påverkar ledningssystemet och identifierar berörda parter (intressenter) tillsammans med deras krav. Båda standarderna förespråkar ett systematiskt tillvägagångssätt för ledning, inklusive ansvar och befogenheter, vilket bidrar till att upprätthålla en strukturerad operativ miljö.

Det är nästan onödigt att säga att båda standarderna också kräver att man säkerställer medarbetarnas medvetenhet och kommunikation om informationssäkerhet respektive kvalitet, att man upprätthåller dokumenterad information om viktiga åtgärder och att man kontinuerligt förbättrar sitt ledningssystem.

Det finns också många andra konkreta åtgärder som båda standarderna kräver att man genomför:

• Arrangera interna revisioner för att säkerställa att du arbetar i enlighet med ditt ledningssystem och uppfyller kraven
• Arrangera ledningsgenomgångar för att involvera högsta ledningen i arbetet med informationssäkerhet och kvalitet
• ha en process för att identifiera, dokumentera, utvärdera och hantera både kvalitets- och informationssäkerhetsrisker
• Identifiera förbättringar och genomföra dem för att kontinuerligt förbättra ledningssystemet
• Dokumentera upptäckta avvikelser i den egna verksamheten och genomföra korrigerande åtgärder för att åtgärda dem
• Definiera relevanta mätvärden som används för att övervaka effektiviteten i informationssäkerhets- eller kvalitetsverksamheten

Inget av det som nämns här är specifikt för informationssäkerhet eller kvalitet, utan bästa praxis för att hantera verksamheten i en organisation på ett systematiskt och robust sätt.

Fördelar med att kombinera ISO 27001 och ISO 9001

När man kombinerar flera standarder i ett gemensamt ledningssystem kallas detta ibland för ett "integrerat ledningssystem". Ett integrerat ledningssystem effektiviserar de processer som behövs, vilket förbättrar effektiviteten och gör saker och ting enklare att hantera. Du kan i princip få ut mer konkreta fördelar (t.ex. 2 certifieringar) genom en enda uppsättning processer.

Här är några ytterligare fördelar som du kan få genom att hantera de två standarderna tillsammans på ett smart sätt:

• Spara tid och pengar: Du kan t.ex. hantera årliga övervakningsrevisioner på en gång, vilket sparar tid från revisorsamarbete och gör att du kan fokusera på värdefullt innehåll.
• Reagera snabbare: Ett gemensamt ramverk säkerställer att verksamheten är tydlig och förbättrar organisationens förmåga att snabbt anpassa sig till förändringar och upprätthålla ständiga förbättringar.
• Ökat kundförtroende: Informationssäkerhet är viktigt, men det är också viktigt att överträffa andra kunders förväntningar. När du följer dessa ledande internationella standarder kommer det att ge dig en konkurrensfördel bland kunderna.
• Kombinerade processer: Symbiosen mellan ISO 27001 och ISO 9001 gör att du kan hitta mer mening bakom utmanande processer som internrevisioner när du granskar både säkerhets- och kvalitetssynpunkter. På så sätt kommer standarderna att stödja varandra.

Exempel på fall: ISO 27001 och ISO 9001 implementerade i Cyberday

Cyberday är en app för hantering av informationssäkerhetssystem som fungerar i Microsoft Teams. Den är i första hand utformad för hantering av informationssäkerhet och stöder tiotals olika ramverk för informationssäkerhet (t.ex. ISO 27001, NIST CSF, NIS2 ...), men nu stöder den också upprätthållandet av ett integrerat ledningssystem med QMS-funktioner och ISO 9001-efterlevnad.

Här är några exempel på viktiga saker relaterade till ISO 27001 & ISO 9001-integration i Cyberday. För att lära dig mer kan du när som helst boka en session med vårt team.

‍

‍

‍