Denna artikel är avsedd för våra aktiva Cyberday Partners. Om du ännu inte är partner men är intresserad av att bli det (t.ex. om du är ett konsultföretag), kan du läsa mer om vårt partnerprogram på vår webbplats. Du kan ansöka om att bli partner här.
Kundöversikt och tester
Du kan enkelt skapa nya prövningar för dina kunder direkt via ditt eget Cyberday -konto. På det här sättet kan vi se till att kontona är anslutna och vi kommer att se att den här kunden är en av dina. Detta görs på sidan för kundöversikt. Vi har en hjälpartikel om kundöversikten, där du kan hitta mer detaljerade instruktioner om hur du använder kundöversikten och vad du kan göra och se där. Kundöversikten kan nås från "Byt konto" under organisationsnamnet i organisationen kontrollpanel's meny i det vänstra övre hörnet.
Snabb sammanfattning av kundöversikten: Du kan se en lista över alla dina kunder, men också filtrera efter
- testperioder (dina kunders nuvarande testperioder)
- aktiva (dina kunder som har en aktiv prenumeration på Cyberday )
- stängda (potentiella kunder som har haft ett testkonto, men som inte fortsatte att prenumerera efter att testperioden avslutats)
På den övre högra sidan kan du också filtrera efter de konton som för närvarande behöver åtgärdas. Från listan kan du se den grundläggande sammanfattningen av dina kunder: namn, huvudramval inklusive framsteg, antalet användare, antalet aktiviteter under de senaste 90 dagarna (för att se om din kund aktivt använder Cyberday) och hur många objekt som kan behöva åtgärdas på deras konto just nu.
Registrering av affär
Från och med nu kan du registrera erbjudanden via vårt formulär för registrering av erbjudanden. Affärer låses under ditt namn i 90 dagar, om inga åtgärder följer efter den första registreringen. Fyll i all information som efterfrågas i formuläret så att vi kan registrera leadet i vårt partnerhanteringssystem. Du kan registrera följande typer av affärer som leads för tillfället:
- ni har haft en första diskussion och kunden överväger att använda Cyberday
- din potentiella kund har prenumererat på vårt nyhetsbrev Akademin
- din potentiella kund har öppnat ett testkonto (notera: det är frivilligt att registrera sig, men det hjälper oss att ha en mer uppdaterad översikt när som helst)
Prenumerationsprocessen
Om din kund bestämmer sig för att gå vidare med Cyberday kan du börja med att registrera affären via vårt partnerformulär här. Prenumerationen kan göras direkt i Cyberday , om faktureringen hanteras av oss och den valda betalningsmetoden är kreditkort. Läs mer om betalningsalternativen nedan.
Betalningsalternativ
Kreditkort
Det enklaste och snabbaste sättet för en prenumeration är att använda det direkta prenumerationsformuläret på Cyberday och använda kreditkortet för betalningen. I det fallet hanteras faktureringen av oss och vi kommer att betala ut provisionen till dig.
Betalning via faktura
Vänligen fyll i order från så kan vi hantera faktureringen. Vi kommer att betala ut provisionen till dig.
Betalning via partner
Om du sköter faktureringen för din kund kan du börja med att fylla i prenumerationsformuläret (länk ovan). Vi kommer att skicka fakturan på kundens prenumerationsvärde, med avdrag för provisionsvärdet för dig, direkt till dig.
Vanliga frågor och svar
I följande avsnitt kommer vi att besvara några av de vanligaste frågorna när det gäller dina kunders provperiod.
Hur lång testperiod kan jag erbjuda mina kunder?
Du kan alltid erbjuda din kund en förlängd provperiod på 30 dagar.
Vad gör jag om det uppstår några tekniska problem?
Det enklaste sättet att få ett snabbt svar på tekniska frågor är vår chatt. Den finns tillgänglig direkt på Cyberday eller på vår hemsida (i nedre högra hörnet). Under kontorstid kommer du att få svar så snart som möjligt från vårt supportteam. Om det tekniska problemet verkar mer komplext kan du också boka ett supportmöte.
Jag har hittat några översättningsfel/språkfel, vad ska jag göra?
Du kan antingen kontakta våra teammedlemmar direkt eller ta en skärmdump och rapportera det via chattrutan. Vi uppskattar dina ansträngningar för att stödja vår översättningsprocess.
Kan jag få veta mer om hur man använder Cyberday?
Du kan boka ett utbildningstillfälle med en av våra experter för att lära dig mer om Cyberday. Vi hjälper dig att själv bli en expert på Cyberday !
Kan mina kunder få ytterligare support?
Dina kunder kan också boka supportmöten och få utbildning om det behövs. Vänligen kontrollera tillgängliga tider i vår kalender.
Har ni några andra frågor?
Om vi inte har svarat på dina frågor här är du välkommen att kontakta vårt team. Du kan använda chattrutan eller kontakta celine@cyberday.ai om du har ytterligare frågor om vårt partnerprogram (på engelska eller tyska). För frågor på finska, vänligen använd chattrutan.
