Akademins hem
Hjälper
Att arbeta som partner: kundöversikt

För att säkerställa transparens och effektivitet i vårt partnerskap har vi skapat vår egen Cyberday "Partner Portal", kundöversikten. Detta hjälper våra partners och oss att hålla bästa möjliga översikt över sina kunder på en relevant plats: direkt i Cyberday.

Tillgång till kundöversikten

Var hittar du denna vy: Kontrollpanel -> Organisationsnamn rullgardinsmeny-> Byt konton

Du kan hitta översikten över dina kunder från rullgardinsmenyn till vänster genom att öppna rullgardinsmenyn bredvid organisationsnamnet och klicka på "Byt konto". Du kommer då till översiktssidan, där du har funktioner för att skapa nya och växla mellan befintliga kundkonton , bredvid en allmän översikt och några ytterligare filtreringsalternativ.

Du kan se en lista över alla dina kunder, men också filtrera efter

  • testperioder (dina kunders nuvarande testperioder)
  • aktiva (dina kunder som har en aktiv prenumeration på Cyberday )
  • stängda (potentiella kunder som har haft ett testkonto, men som inte fortsatte att prenumerera efter att testperioden avslutats)

På den övre högra sidan kan du också filtrera efter de konton som för närvarande behöver åtgärdas. Från listan kan du se den grundläggande sammanfattningen av dina kunder: namn, huvudramval inklusive framsteg, antalet användare, antalet aktiviteter under de senaste 90 dagarna (för att se om din kund aktivt använder Cyberday) och hur många objekt som kan behöva åtgärdas på deras konto just nu.

För varje konto kan du också se information om kontots status. Är det för närvarande aktivt? Hur många dagar återstår av testperioden eller, om en prenumeration har gjorts, när började den (så att du också vet när den kommer att förnyas)?

Markera en affär som vunnen

Du kan börja med att registrera affären via vårt partnerformulär här.

Om din kund bestämmer sig för att gå från den kostnadsfria testversionen till den betalda prenumerationen kan du göra prenumerationen via beställningen i själva appen. Genom att göra prenumerationen direkt i Cyberday säkerställer du att det inte blir några avbrott i användningen. Faktureringen hanteras av Cyberday, om inte annat överenskommits, och du som partner kommer att kunna få provision från oss. För att göra utvecklingen så effektiv och transparent som möjligt, vänligen kontakta den för dig ansvariga teammedlemmen på Cyberday för att bekräfta den nya affären via e-post.

Se därför till att din affärsinformation och din faktureringsinformation alltid är uppdaterade. Vi hanterar de nya förfrågningarna så snabbt som möjligt under arbetsdagar. Obs: Du kan också lägga till anteckningar i en affär om det är något som du vill att Cyberday -teamet ska informera om.

Teknisk support eller tekniska problem

Om några tekniska problem uppstår, vänligen kontakta vårt team så snart som möjligt antingen via e-post team@cyberday.ai) eller via chattrutan i det nedre högra hörnet(snabbast svar!).

Övriga frågor eller synpunkter

Om du har ytterligare frågor kan du kontakta Céline från Cyberday -teamet(celine@cyberday.ai) eller använda chattrutan i det nedre högra hörnet.

Innehåll

Dela artikel